小売
小売業では、案内、在庫の有無、スピードが顧客体験と業務効率の両方を左右します。shoppiOSはロボティクスを貴社の商品・店舗データと連携させ、お客様が求める商品を素早く見つけられるようにするとともに、スタッフが日常的な問い合わせや手作業での棚卸に費やす時間を削減します。
- 適切な売場へのガイド案内で商品をより速く発見
- よくある質問への音声・タッチ操作による対応
- 正確な位置案内の基盤となる商品データベース
- 複数拠点の集中管理(クラウド運用対応)
- 既存の店舗システムとの統合
shoppiOSの仕組み
- 1
リクエストを理解
お客様が音声またはタッチ操作で商品を尋ねます(例: 「バナナ」)。
- 2
商品データと照合
shoppiOSが商品データベースで該当商品を検索し、カテゴリーと売場を特定します。
- 3
案内を開始
ロボットが該当エリア(例: 青果売場)まで移動し、お客様をご案内します。
- 4
対話をサポート
設定によっては、ロボットが追加情報(バリエーション、ヒント、在庫状況など)を表示し、案内を完了します。
- 5
インサイトで改善
リクエスト、移動ルート、利用データは、最適化、コンテンツ改善、レポーティングに活用できます。
主要機能
自律走行
スマート在庫管理
顧客対応
リテール分析
システム統合
複数店舗管理
統合&互換性
小売向けアシスタントロボットの運用を前提に設計されており、インターフェース経由での拡張も可能です。
ロボットハードウェア
パートナー運用で実証済み: OrionStar GreetingBot MiniおよびKeenon T10。その他のアシスタントロボットも標準化されたインターフェースで接続可能です。
- ナビゲーション&対話機能を備えたアシスタントロボット
- タッチスクリーン&センサー統合
- 音声対話(オプション、設定による)
- リモート運用、モニタリング、アップデート
ITシステム
shoppiOSは商品情報と案内機能を結びつけ、貴社の既存システムへの統合を支援します。
- 商品データベース(PIM)&商品データ
- 在庫/ERPシステム(オプション)
- POS/価格管理システム(オプション)
- 分析/レポーティングツール&API
実証済みプラットフォーム上に構築
shoppiOSは、ロボットのオーケストレーションと統合ロジックの基盤として、AthegusのAxionaテクノロジーを活用しています。
実際の対話や店舗業務プロセスを前提に設計され、ロボット運用と商品データを連携させます。
成果は、具体的な運用指標(利用状況、リクエスト、ルート、コンバージョンに近い対話など)によって測定され、継続的に改善されます。
Smartricity
shoppiOSはSmartricityとの提携により構築されています。Athegusがロボティクスと統合レイヤーを提供し、Smartricityが店舗データと業界専門知識を提供します。両社の連携により、商品情報を精緻な案内とスケーラブルな運用へと変換します。
導入&運用
shoppiOSは通常、複数店舗にわたるコンテンツ、設定、アップデートを中央で管理するクラウド運用を前提に設計されています。運用とプライバシー対策は、貴社の要件に合わせて調整されます。
- 複数拠点の集中管理を実現するクラウド運用
- チーム・運用者向けのロール&権限(RBAC)
- モニタリング、アラート、リモートサポート
- 商品、POI、ルートのコンテンツ&データ管理
- 自動アップデート&ライフサイクル管理
- サービス&サポートオプション
セキュリティ&プライバシー
shoppiOSは、安全な店舗運用を支援します。セキュリティおよびプライバシー管理は、貴社のデータ種別や設定によって異なります。